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Redes sociales: enredos y desenredos


Con los escándalos crecientes sobre la imbricación de las grandes plataformas de redes sociales digitales con el modelo de vigilancia imperante y la injerencia en procesos electorales, se fragiliza el mito de la neutralidad que estas empresas buscan fomentar.  ¿Qué implicaciones tiene para los derechos humanos y la democracia? ¿Se debe regularlas? ¿En qué sentido? ¿Podemos considerar alternativas?
Esta nueva edición de la revista América Latina en Movimiento de ALAI explora estas y otras preguntas sobre esta dimensión novedosa de la comunicación y la convivencia de nuestras sociedades.
Contenido:
Internet, derivaciones y paradojas
Osvaldo León

Redes sociales digitales: un gran negocio
Sally Burch

El firewall monopólico en las redes sociales digitales
Javier Tolcachier

De la euforia a la decepción: ¿regular las redes sociales?
Palmira Chavero

Las redes sociales libres, redes nuestras
Miguel Guardado Albarreal

El asesinato de la verdad y la manipulación del imaginario
Aram Aharonian

Las redes sociales digitales en la disputa política en Brasil
Clayton Nobre

Participación política y redes sociales digitales
Silvia Lago Martínez

Síntesis del Seminario Internacional: Desenredando las redes sociales digitales
ALAI

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#Yo_adicto_virtual


Por Axel Marazzi // Ilustración Vicente Reinamontes Marzo 22, 2018

 

Trabajo siete horas por día, duermo otras siete y una aplicación me dice que en promedio uso el teléfono cinco horas diarias. También que lo desbloqueo unas 150 veces por día: eso quiere decir que no puedo pasar siete minutos despierto sin volver a él. Lo primero que hago cuando suena la alarma por la mañana, antes de ir al baño, lavarme los dientes y la cara, es mirar si me llegó un mail importante, cuántos likes tuvo la última foto que subí a Instagram o si se viralizó alguno de los tuits que publiqué el día anterior.

Uso WhatsApp para hablar con mis jefes, con mi novia, con mis amigos. Juego en el smartphone, uso una app que me dice cuántos kilómetros corrí y cuántas calorías quemé, otra me informa cómo llegar a direcciones que desconozco, otra cómo estará el clima —he llegado a mirarla antes de abrir las cortinas de mi cuarto— y otra hace todas mis transferencias bancarias. El iPhone es la extensión perfecta de mi mano derecha.

Poland: Pokemon GO in PolandSiempre me gustó la tecnología. Tenía 12 años cuando mi padre trajo a casa el computador Pentium 486 que cambió mi vida. A fines de los 90, navegar por la red me abrió las puertas a un mundo infinito, repleto de información. Pero si en esa época ya disfrutaba internet, el quiebre fue el nacimiento de las redes sociales y el smartphone, la combinación perfecta para que no sólo yo esté pegado al teléfono, sino millones de personas en todo el mundo.

Como periodista que escribe de tecnología estoy todo el tiempo visitando páginas, chequeando redes sociales, buscando historias que sean relevantes y que pueda investigar. Así me topé con Moment, hace tres semanas, y decidí bajarla. Si bien la app era vieja —nació hace un par de años, una eternidad en el rubro—, nunca me había interesado la idea: una aplicación que te avisa si usas demasiado el celular. Pero esta vez quise hacer la prueba. En el último tiempo, varias personas me habían dicho que parecía un adicto, que miraba el celular cuando me estaban contando algo o que no parecía prestar atención ni siquiera en las reuniones de trabajo.

Tenía, digamos, curiosidad. Y el resultado no sólo me impresionó, sino que me asustó: cinco horas diarias es más tiempo del que veo a mi mamá a la semana. Es más tiempo del que paso al día con mi novia (y vivo con ella). Es más tiempo del que leo, corro, miro series o hago cualquier otra cosa. El 50% de mi tiempo libre lo estoy pasando delante de la pantalla del iPhone.

Me puse a buscar noticias sobre adicción al smartphone —mientras la app me enviaba mensajes de alerta para que dejara de usarlo—, y me topé con una noticia que, si bien ya tenía varios meses, terminó por preocuparme: una de las personas más importantes en la historia de Facebook había hablado en contra de la red social, admitiendo cómo jugaron con la “psicología humana”. Sean Parker, el hombre que hirió de muerte a las discográficas cuando creó Napster y que más tarde se convirtió en el polémico primer presidente de Facebook —retratado por Justin Timberlake en la película Red Social—, decía estar muy preocupado por cómo las redes sociales están afectando la cabeza de las personas que las usamos.

En el negocio de las redes sociales, el oro es nuestro tiempo. Las empresas deben luchar entre ellas para crear nuevas formas de mantenernos atentos, y no hay ninguna tan efectiva como explotar nuestro deseo de validación social.

En una entrevista al medio estadounidense Axios, Parker reconoció lo que pensaban a la hora de crear Facebook: “¿Cómo podemos consumir la mayor parte de tu tiempo consciente? Teníamos que darte un poquito de dopamina a cada rato. Porque alguien te había dado me gusta o porque había comentado tu foto. Y eso contribuye a la creación de más contenido para, de nuevo, crear más comentarios y más me gusta”.

Me pareció tan burdo que sentí que había entendido mal. ¿Estaba diciendo que nos hicieron adictos de forma consciente? Sí, lo estaba haciendo: “Es la clase de cosas que se le ocurriría a un hacker como yo, porque estás explotando las vulnerabilidades de la psiquis humana. Los creadores de redes sociales como yo, Mark [Zuckerberg] o Kevin Systrom [Instagram] entendimos muy bien que esto iba a suceder y aún así lo hicimos”.

Algo angustiado, recurrí a Google y empecé a investigar más sobre el tema. Parker no era el único ex Facebook que había salido a hacer su mea culpa. Chamath Palihapitiya, que estuvo en la empresa hasta 2011 y fue vicepresidente de crecimiento de usuarios, también tenía remordimientos. En un foro de la Escuela de Negocios de Stanford dijo: “Los ciclos de retroalimentación a corto plazo impulsados por la dopamina que hemos creado están destruyendo el funcionamiento de la sociedad”.

Todos hablaban de dopamina y yo necesitaba averiguar no sólo qué era, sino además qué generaba cada like en una recóndita zona de mi cerebro. Por eso contacté a la bioquímica Katia Gysling, profesora de la Universidad Católica y reconocida investigadora del sistema dopaminérgico, quien me lo explicó de manera simple: “Es un neurotransmisor que determina nuestra motivación para acceder a la comida, a la interacción social, incluso al apareamiento. Es esencial para poder motivarnos. Las drogas adictivas y los estímulos generados por factores como obtener recompensas económicas o sociales producen una gran liberación de dopamina”.

“¿Es cierto lo que dice Parker?”, le pregunté a la bioquímica. La respuesta fue un golpe a la mandíbula: hay individuos, me dijo, a los que sí les puede generar una gran liberación de dopamina cada like.

No le quise preguntar si yo era uno de esos individuos.

 

***

 

Mientras seguía con el celular en la mano, los días pasaban y las horas de uso no disminuían, no podía dejar de pensar en una frase de Parker: “Sólo Dios sabe lo que le está haciendo [Facebook] a la mente de nuestros hijos”.

Por esto decidí escribirle a Adam Alter, un psicólogo social estadounidense y profesor de la Universidad de Nueva York que estudió la adicción a la tecnología en su libro Irresistible. “Lo que dijo Parker es importante porque muestra que a las compañías como Facebook no les importa el bienestar de sus consumidores”, me dijo desde su departamento en Manhattan. “Su mayor preocupación es cuánto tiempo están en su plataforma”.

Alter me contó algo que me hizo volver a Google: que hay gobiernos que están legislando para evitar el desarrollo de aplicaciones que inciten a la adicción. Entre ellos, China, Estados Unidos y varios países europeos.  En el último año, muchos ex empleados de Facebook, Google y Twitter han empezado a dejar las compañías, alarmados por el alto nivel de adicción de sus usuarios y por el descontrolado boom de las noticias falsas. De la mano de estos arrepentidos, ya hay grupos y movimientos que intentan generar conciencia en relación a lo mal que nos está haciendo la conexión constante. El más influyente es el Center for Humane Technology (CHT), fundado por Tristan Harris, nada menos que el ex diseñador ético y filosófico de Google: el hombre que debía prever que las diferentes plataformas del buscador no fueran invasivas en la vida del usuario. Hoy, la voz de Harris es una de las más escuchadas del mundo en el debate de cómo las redes sociales se encargan de manipular nuestra psicología.

Explorando en el sitio de la organización, encontré entre sus miembros a Roger McNamee, uno de los primeros inversores de Facebook, a Justin Rosenstein, creador del botón me gusta, y a Lynn Fox, ex encargada de la comunicación de Twitter y Apple. Todo un dream team del remordimiento, unidos para hacer declaraciones como esta: “Facebook, Twitter, Instagram y Google han producido increíbles productos que mejoran el mundo enormemente. Pero estas compañías también están atrapadas en una carrera por nuestra atención, la cual necesitan para hacer dinero. Obligados constantemente a superar a sus competidores, deben usar técnicas increíblemente persuasivas para mantenernos pegados”.

Las redes sociales son gratuitas, pero de algún lado tiene que salir el dinero para mantenerlas. Pensando en eso, creí entender algo fundamental:que nosotros no pagamos por esos productos,  porque nosotros somos el producto.

¿Cómo hicieron todos esos tipos para lograr que pase cinco horas por día pegado a mi iPhone? La página del CHT lo explica así: Instagram es una vidriera mentirosa que exhibe sólo los momentos perfectos de la vida de sus usuarios, Facebook nos segrega en grupos de personas donde todos opinan lo mismo, haciéndonos sentir validados y fragmentando las comunidades,  y YouTube utiliza su autoplay por defecto para que pases de video en video sin poder desengancharte. Todo controlado por algoritmos que saben perfectamente lo que nos gusta. La explicación me pareció interesante, pero un poco obvia, así que me propuse contactar a Aza Raskin, uno de los fundadores del centro, para que me explicara mejor el porqué de tanto arrepentimiento.

Raskin, de 34 años, trabajó como diseñador líder de Firefox, fue jefe de experiencia de usuario de Mozilla y creó la compañía Massive Health. Después de perseguirlo durante varios días, logré contactarlo. Me dijo que una de las cosas que determinaron el rumbo de su carrera fue la promesa de que la tecnología democratizaría el mundo. Pero que ahora nos está subyugando. “Fundamos el centro para pelear, para volver a alinear los avances hacia los mejores intereses de la humanidad y disolver esta crisis de adicción”, me dijo el lunes por la noche en que lo llamé por WhatsApp.

Me explicó, también, que todos estos productos que usamos a diario no son, en absoluto, neutrales. “Son parte de un sistema diseñado para volvernos adictos. Llegamos hasta acá porque todas estas compañías produjeron cosas increíbles, que nos benefician, pero que al mismo tiempo tienen un modelo de negocio que se basa en engancharnos. Eso significa algo evidente: que detrás de cada una de las pantallas de las apps hay miles de ingenieros a quienes les pagan para que nosotros queramos volver”.

Después de entrevistar a Raskin me quedé pensando en algo evidente, pero que tal vez nunca me había cuestionado de verdad: que usar redes sociales puede ser gratuito, pero de algún lado tiene que salir el dinero para mantenerlas. De golpe, creí entender algo fundamental: que nosotros no pagamos por esos productos, porque nosotros somos el producto.

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***

Tratando de entender cómo las compañías de Silicon Valley hacen dinero con nosotros —sin que, en teoría, les demos nada—, empecé a encontrarme con un concepto que parecía estar en el corazón de todo: economía de la atención. Es simple: en el negocio de las apps el oro es nuestro tiempo. Este tipo de plataformas generan ingresos a medida que más tiempo las usamos. Si nuestra atención fuese infinita, no sería un problema, pero no sólo no lo es, sino que además está afectada por nuestra necesidad de trabajar, dormir y tener vida fuera de nuestras pantallas. Por eso las empresas deben luchar entre ellas para crear nuevas formas de mantenernos atentos, y no hay ninguna tan efectiva como explotar nuestro deseo de validación social.

El botón me gusta en Facebook, el retuit en Twitter, los pulgares para arriba y  abajo en YouTube o el corazón en Instagram están allí para eso, y las empresas miden cómo afectan nuestro cerebro. Tienen, incluso, un nombre: recompensas variables intermitentes. En el “ambiente” suelen explicarse con la idea de una máquina tragamonedas: hay que tirar de una palanca para recibir una recompensa variable (se puede ganar o perder). Lo mismo pasa con las apps de redes sociales: actualizamos para ver si ganamos likes o no. Y mientras más lo hacemos, más queremos hacerlo.

Incluso el tiempo que tarda cada aplicación en actualizar nuestro timeline está pensado. Mientras esperamos a que las redes nos muestren los likes y comentarios que recibieron nuestras publicaciones, el cerebro recibe la misma sensación que cuando está girando la ruleta del casino. No sabemos si vamos a ganar, pero la posibilidad nos mantiene enganchados. Según Tristan Harris, los smartphones son esencialmente eso: máquinas tragamonedas que están en los bolsillos de miles de millones de personas.

Por todos esos motivos —y seguro que por otros que no conocemos— nada menos que el CEO de Apple, Tim Cook, dijo en enero en una charla en el Harlow College de Essex, una prestigiosa universidad de Inglaterra, que no quiere que su sobrino tenga redes sociales: “No creo en el uso excesivo [de la tecnología]. No soy una persona que piense que seremos exitosos si la usamos todo el tiempo. No estoy de acuerdo con eso en absoluto”.

Incluso la investigación antropológica, en algunas de las principales universidades del mundo, ha comenzado a estudiar los cambios sociales generados por la influencia de la adicción a la tecnología. Michael Wesch, de la Universidad de Kansas, es uno de los investigadores de referencia de lo que llama ciberetnografía. “La mayor parte de la gente ni siquiera consideraría que podemos ser adictos a algo tan normalizado como Facebook o Netflix. Tendemos a reservar la palabra ‘adicción’ para las drogas o el alcohol, pero estudios científicos recientes demostraron que hay cambios profundos en el cerebro de quienes tienen adicciones conductuales, que son similares a aquellos con adicciones a las drogas”.

Pocos previeron todo esto antes que Tanya Schevitz. Hace ocho años, fue una de las creadoras del National Day of Unplugging, una campaña mundial para que las personas recuerden, al menos un día cada año, cómo era vivir sin smartphones. La iniciativa ya tiene millones de adeptos. Tanya tiene 47 años y vive en una pequeña ciudad de la costa oeste llamada Pacifica. Por teléfono, me dijo que le parecía increíble que grandes líderes tecnológicos como Parker, Harris o Raskin estuvieran desafiando la dirección hacia donde avanzan las redes sociales: “Sin conversación y cambios vamos en un camino peligroso”, me dijo. “La expectativa de que siempre alguien te puede contactar, de que responderás inmediatamente a ese pitido, a ese zumbido de mensajes, correos y llamadas creó una sociedad de personas que están desbordadas”.

Ante esta repentina ola de críticas, Jack Dorsey, creador y CEO de Twitter, reconoció a principios de marzo que no lograron predecir las consecuencias negativas que tendría su red social: “Sabemos eso ahora y estamos determinados a encontrar soluciones holísticas y justas. Fuimos testigos de abuso, acoso, armadas de trolls, manipulación con bots y coordinación humana, campañas de desinformación. No estamos orgullosos de cómo la gente se aprovechó de nuestro servicio o nuestra incapacidad para abordarlo lo suficientemente rápido”.

Eso lo dijo a través de una serie de tuits y, claro, muchos aplaudimos su honestidad. Entonces no sabíamos ni la mitad de lo que ahora sabemos.

 

***

 

Como si mi paranoia no estuviera ya por las nubes, mientras realizaba la investigación para este artículo —e intentaba entender hasta qué punto las redes sociales nos manipulan—, la publicación de la investigación conjunta de The GuardianThe Observer y The New York Times sobre cómo la campaña de Trump se apropió de los datos de 50 millones de usuarios de Facebook, me hizo replantearme tener una cuenta en la plataforma.

La historia, todo un thriller digital, es así: el canadiense Christopher Wylie, un muchacho vegano de 28 años y pelo rosado, experto en análisis de datos y cofundador de la consultora Cambridge Analytica, reconoció haber creado un arma psicológica para manipular la opinión pública tanto en la campaña presidencial de Donald Trump como en el referéndum del brexit.

Casos como el de Cambridge Analytica demuestran que hay hackers que saben cómo pensamos, qué ideas políticas tenemos, qué libros leemos, qué cosas parecen asustarnos. Y no tienen problema en venderle todo a quien quiera ganar una elección.

Según Wylie, todo comenzó cuando la compañía, que nació en 2013 en Reino Unido, contrató a Aleksandr Kogan, un psicólogo ruso de 31 años  de la Universidad de Cambridge, quien había diseñado una aplicación perversa: un test de personalidad en apariencia inofensivo —como tantos que hemos respondido—, diseñado para capturar toda la información personal de quienes lo respondieran y de sus amigos en la red social. Kogan, de hecho, ni siquiera había tenido que mentir tanto para poder usarlo: había obtenido permiso de Facebook para realizar un “análisis de personalidad” de sus usuarios, con la condición de que no vendiera esos datos. Unos 270 mil usuarios instalaron su app y todos sus contactos cayeron junto a ellos.

Analizando datos tan básicos como los me gusta —ay, dopamina—, fueron generando perfiles psicológicos en base a la orientación sexual, raza,  inteligencia, género y hasta posibles traumas. Con ellos, Cambridge Analytica —que tiene entre sus fundadores al ex consejero de Trump, Steve Bannon— generó algoritmos capaces de predecir el perfil de los usuarios de Facebook, y así poder mostrarles anuncios diseñados específicamente para manipularlos. Con todo listo, le vendieron su arma a la campaña de Trump por más de seis millones de dólares. Dicho de otra forma: estos tipos saben cómo pensamos, dónde vivimos, qué ideas políticas tenemos, qué libros leemos, qué cosas parecen asustarnos. Y no tienen problema en venderle todo a quien quiera ganar una elección. “La compañía ha creado perfiles psicológicos de 230 millones de estadounidenses”, dijo el culposo Wylie. “Es como un Nixon con esteroides”. Después de varios días de silencio, que dieron pie a todo tipo de especulaciones, el propio Mark Zuckerberg posteó en su muro unas largas disculpas a sus usuarios. “Tenemos la responsabilidad de proteger sus datos”, escribió el gran arquitecto del mundo de las redes sociales. “Y si no podemos no merecemos servirles”.

El debate de cómo las fake news nacen, se viralizan y llegan a millones de personas tiene larga data. Uno de los primeros en advertir este fenómeno fue el físico chileno Cristián Huepe, que investiga para la Universidad de Northwestern. En 2012, de hecho, fue capaz de prever la llegada de la pos verdad con años de anticipación, analizando matemáticamente la forma en que fluye la información a través de las redes. Hoy es un referente en el estudio de cómo éstas plataformas han influido en la comunicación humana.

Decidí escribirle un correo y su respuesta fue desoladora: “Al fragmentar nuestras redes sociales y generar burbujas extremas estamos llegando al punto en que no sólo no compartimos ni discutimos nuestras opiniones con grupos distintos, sino que ya ni siquiera compartimos la misma realidad”. Me citó un caso que está teniendo un auge espectacular en los últimos tiempos: el de las personas que vuelven a creer que la Tierra es plana. Hoy es muy fácil ir a YouTube o Facebook y encontrar una comunidad que apoye cualquier teoría falsa, retroalimentando la idea y validándola ante nuevos incautos.

Es difícil imaginar hasta dónde nos llevará todo esto. Si lograremos frenar la manipulación tecnológica de nuestra psiquis o ya es muy tarde. Cuando bajé la aplicación que me reveló que uso mucho más el celular de lo que hubiera imaginado, cuando empecé a hablar con especialistas sobre lo que eso genera en mi cerebro, cuando me di cuenta de que paso más tiempo frente a la pantalla de un dispositivo que con la persona con la que convivo, jamás había imaginado que existían ingenieros, hackers, analistas de datos  y hasta psicólogos detrás que así lo quisieron. Tipos que generan millones de dólares con mi tiempo y que hasta cambian mis opiniones mostrándome anuncios que fueron creados estudiando mi personalidad en profundidad.

Y, sin embargo, mis horas frente al iPhone no han dejado de ser cinco diarias. Si debo ser sincero, hace unos días desinstalé Moment, cansado de sus anuncios alarmistas. ¿Tendré que ir a una reunión al estilo Alcohólicos Anónimos y presentarme con el clásico “Hola, mi nombre es Axel y soy adicto al celular”? Empieza a sonar como una buena idea.

La Solidaridad y Yo en Internet.


La Solidaridad y Yo en Internet. Informe completo.

  1. 1. La Solidaridad y Yo en Internet. ¿Qué nos motiva a actuar solidariamente en la red?Diseño investigación:Luis Miguel Barralluismi@twomuchrs.com Informe de resultadoswww.twomuchrs.com Octubre de 2011 Elaborado para:Desarrollo tecnológico:Oriol Llauradóollaurado@netquest.eswww.soluciones netquest.com -1-
  2. 2. Conclusiones. 3 Metodología y muestra. 11 Objetivos. Contextualizando: Solidaridad e Internet. 15 Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. 39 Aspectos que motivan a la acción solidaria. 57 La participación en acciones online. 67 El apoyo mediante dinero. 77 Los frenos a participar en iniciativas online 84 Anexo: temáticas solidarias relevantes. 94 -2-
  3. 3. Conclusiones -3-
  4. 4. Conclusiones.Actualmente el 21% de los internautas españoles presentan un alto potencial para la implicación en iniciativas solidarias en Internet.Son 4,2 millones de personas que aúnan una actitud abiertamente contributiva a la solidaridad, con un interés entusiasta hacia el mundo de Internet.Este segmento de ciudadanos de alto potencial …➭  Se muestran significativamente más motivados que el resto para trasladar el mejor mundo posible a la generación futura.➭  Se sienten más preparados para abordar los cambios que sean menester.➭  Manifiestan una mayor disponibilidad personal.➭  Consideran que Internet facilita e incrementa su capacidad de poner en juego su colaboración en iniciativas solidarias EN CONSECUENCIA, participan significativamente más: El 31% ha colaborado en alguna iniciativa solidaria en Internet en la última semana, más del doble del valor medio, que se cifra en el 14%. -4-
  5. 5. Conclusiones. La investigación nos revela cuáles son los aspectos que incrementan el interés de los ciudadanos cuando los perciben en los proyectos: Ingredientes clave SENTIR la transparencia, entendida en un triple sentido: •  En el destino de los fondos. •  En quién está detrás del proyecto. •  En la clara comprensión de la meta que se persigue. Afinidad con el propósito: estar 100% de acuerdo personalmente con la meta. Acompañamiento Percibir profesionalidad en la organización que promueve o lidera la iniciativa. Que sea fácil el mecanismo para colaborar, sin esfuerzo, cómodamente. Cercanía con los beneficiarios: hay un plus de interés si los beneficios de la iniciativa se dan en el entorno Que la organización promotora cuente con más cercano. experiencias exitosas anteriores. Ir también más allá de la ayuda “clásica”: proyectos Que participen personas decentes de reconocido que despiertan la conciencia de todo tipo de personas prestigio. y no sólo prestan ayuda a los más necesitados. Proyecto ambicioso de repercusión masiva: apoyado Feedback sobre los logros: el proyecto informa de los por miles de personas y que persiga cambios a gran logros, de los avances, de los resultados. escala. -5-
  6. 6. Conclusiones. Los ciudadanos también nos hablan de lo que les frena o inhibe a colaborar. Estos son los más importantes: ➭  Participación en el proyecto (aunque sea la idea del siglo) de organizaciones o instituciones en las que no se confía, especialmente si éstas son políticas, religiosas o grandes empresas o empresarios. ➭  Percibir falta de transparencia. ➭  Sensación de “manipulación emocional”: cuando se comunica desde el alarmismo, el paternalismo, se busca la lágrima fácil o se transmite al ciudadano algún sentimiento de culpa. ➭  Temores a introducir los datos personales en el site, especialmente si se trata de los datos bancarios en las aportaciones económicas. -6-
  7. 7. Conclusiones.El 51% de los internautas españoles ha participado o colaborado alguna vez en alguna iniciativa solidaria a través de la red.Las formas más habituales de participación son las campañas de firma, o la difusión de iniciativas entre la red de contactos. En torno al 50% de los que participan en iniciativas solidarias en Internet, hacen este tipo de colaboraciones con alguna frecuencia.A gran distancia está la aportación directa de dinero. Entre el 5 y el 15% de quienes hasta hoy han participado en iniciativas solidarias, colaboran con dinero en alguna medida.Pero entre ambos extremos llama la atención el hecho de que el 45% participen con alguna frecuencia en un tipo de proyecto que genera recursos económicos, aunque el desembolso no lo hace directamente el participante, sino una entidad patrocinadora.En concreto en este estudio hemos preguntado si hacían esto y con qué frecuencia: “Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas para que un patrocinador done una suma.”Lo de menos es el formato concreto de visitar un site (se puede hablar de muchos otros). Lo importante es que la relevancia numérica de este tipo de participación (45%), pone de manifiesto que existe un campo de oportunidad en la estrategia de fundraising para las ONG’s: Concebir proyectos patrocinables que generan un retorno al “socio-patrocinador” y, a la vez, movilizan la voluntad de miles de “socios-actuantes”. Pensar una arquitectura del intercambio. -7-
  8. 8. Conclusiones.Como hemos visto el apoyo mediante aportaciones económicas directas está aún bastante lejos de ser una actividad mayoritaria.Esta investigación nos indica que el 6% de los internautas españoles se consideran abiertamente predispuestos a las aportaciones dinerarias, y otro 21% adicional lo harían con bastanteprobabilidad.Es decir, hay un caudal de 5,4 millones de personas (27% de los internautas españoles) permeable a las aportaciones directas, si los proyectos les generan suficiente interés y confianza.El formato preferido para la aportación con dinero es el apoyo puntual a proyectos concretos(41%), bastante más que el formato clásico de las cuotas periódicas (11%) o el más reciente de las micro-cuotas mensuales de 1 euro (10%).Esta preferencia por el apoyo a proyectos concretos implica que las ONG’s conciban su actividad como “productos” que necesitan atraer la atención y los apoyos, cada vez que son creados. POR TANTO La probabilidad de éxito en la captación se verá incrementada si se incorporan los aspectos motivadores y se minimizan los frenos que los ciudadanos nos han expresado. -8-
  9. 9. Conclusiones.Un escenario así (permeabilidad a la aportación + preferencia por el apoyo a proyectos concretos)nos está indicando la potencialidad del crowdfunding como fórmula para recabar apoyos ciudadanos a través de Internet.Decimos “potencialidad” y no realidad, porque solamente el 5% de los internautas saben de qué les están hablando si alguien les habla de “crowdfunding”. A un 8% adicional “algo le suena, pero no está seguro/a”.Más allá de que el término “crowdfunding” sea popular y popularizar, lo cierto es que la fórmula contiene dos fuentes de valor del máximo interés. De un lado se ajusta perfectamente a la preferencia ciudadana por el apoyo puntual a proyectos específicos; y de otro es una fórmula fácilmente patrocinable, donde el socio-patrocinador puede incentivar/premiar los apoyos puntuales de los ciudadanos en forma de colaboración no dineraria. De aquí se derivan Oportunidades para pensar una nueva Arquitectura del Intercambios posible que las personas tengan reparos para entregar dinero de forma directa a la solidaridad,pero hay un capital de Amor –un recurso inagotable- para poner a disposición de proyectos patrocinados –interesantes y confiables- que liberen recursos económicos hacia la solidaridad. PERO, ¡ATENCIÓN! -9-
  10. 10. Conclusiones.Uno de los frenos a la participación es la presencia de grandes empresas y empresarios en los proyectos solidarios.Para que las marcas comerciales puedan obtener su legítimo retorno y añadir valor a los proyectos solidarios, tienen que hacerlo desde un “saber estar” en este territorio.Cuando se invita a las personas a participar en el territorio de la solidaridad estamos apelando al material más noble que portan los seres humanos: ayuda, generosidad, compartir, empatía, amor,humanidad …Si una marca comercial decide entrar ahí necesita maridar varias dimensiones en una danza coherente: quién SOY > qué QUIERO > qué HAGO > qué DIGO.La coherencia en el planteamiento siempre tiene premio y asociar una marca con la nobleza de la condición humana puede ser una decisión acertada, sin duda que puede serlo.Pero si se da ese paso, que sea para SER DE VERDAD. Si lo que una marca necesita es una APARIENCIA DE VERDAD, mejor que busque otro método porque, sin ningún género de dudas, antes o después será desenmascarado por la inteligencia ética de los ciudadanos.Y saldrá perdiendo. -10-
  11. 11. Metodología y muestra -11-
  12. 12. Metodología y muestra Autores del estudio. ➪  Two Much research studio, agencia de investigación social aplicada a la comunicación. ➪  Netquest, creadora de soluciones tecnológicas para la investigación social en Internet. Universo de la investigación. ➪  Internautas residentes en España de 16 y más años (20 millones de personas. Fuente INE). Técnica de recogida de información. ➪  Cuestionario online de 15 minutos de duración media. ➪  Las preguntas del cuestionario fueron diseñadas después de una fase cualitativa mediante entrevistas online semi-estructuradas en la que participaron 246 personas. Muestreo y muestra. ➪  La muestra está compuesta por 1.184 personas, que han sido tomadas del panel Netquest. ➪  El muestreo se hace por invitación aleatoria a panelistas que no hayan sido consultados en los últimos 15 días, siguiendo el cumplimiento de cuotas cruzadas de sexo / edad proporcionales a lo observado en el universo de internautas españoles de 16 y más años. ➪  La tasa de respuesta ha sido del 38% y la tasa de abandono del 4.5%. Fechas del trabajo de campo. ➪  Fase cualitativa: mayo-junio 2011 / Encuesta: 1 al 9 de septiembre de 2011. -12-
  13. 13. Metodología y muestra MUESTRA ENTREVISTADA DISTRIBUCIÓN SEXO / EDAD % Hombres % Mujeres 52,0% 48,0% 55 y + 5,7 5,4 55 y + 45 – 54 10,3 6,8 45 – 54 11,3 35-44 14,0 35-44 25-34 13,4 15,1 25-34 16-24 8,6 9,4 16-24 -13-
  14. 14. Metodología y muestra Fiabilidad estadística de los datos. Asumiendo un universo de 20 millones de internautas, y una muestra de 1.184 entrevistas válidas, el error máximo de muestreo para datos globales es de +/- 2,9% para un intervalo de confianza del 95% en el supuesto de máxima indeterminación de un suceso aleatorio (p = 1-p = 0,5). ¿Qué quiere decir esto de “datos globales” “intervalo de confianza del 95%” y el “error de muestreo 2,9%”? La expresión “datos globales” identifica a los datos extraídos de las preguntas contestadas por la totalidad de los participantes. Para el intervalo de confianza y el error, mejor veamos un supuesto. Supongamos que nuestra encuesta nos dice que el 30% de los entrevistados son permeables a donar dinero para acciones solidarias. En términos de confianza y error de muestreo ese 30% hay que interpretarlo así: Si hiciéramos 1.000 estudios simultáneos de 1.184 entrevistas aleatorias cada uno, en 950 estudios (95% de confianza) el dato de quienes son permeables a donar estaría entre 27,1% y 32,9% (es decir, +/- 2,9% del error); y sólo en 50 de esos 1.000 estudios el dato sería inferior a 27,1% o superior a 32,9%. Es decir, Estoy prácticamente seguro de que el dato de los permeables a donar está en esa horquilla de +/- 2,9%. Pero no completamente seguro, por eso la confianza no es certeza total sino sólo probabilidad del 95%. -14-
  15. 15. Contextualizando: Solidaridad e Internet.Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet.Aspectos que motivan a la acción solidaria.La participación en acciones online.El apoyo mediante dinero.Los frenos a participar en iniciativas online.Temáticas solidarias relevantes.. -15-
  16. 16. Contextualizando: Solidaridad e Internet. ¿Si tuvieras que definir con dos palabras lo que Internet representa en tu vida? -16-
  17. 17. Contextualizando: Solidaridad e Internet. “Si tuvieras que elegir dos palabras para definir LO QUE INTERNET REPRESENTA EN TU VIDA ¿cuáles emplearías?” (Total muestra, 1.184) El tamaño de las palabras está relacionado con la cantidad de menciones: a más menciones, mayor tamaño. -17-
  18. 18. Contextualizando: Solidaridad e Internet. “Si tuvieras que elegir dos palabras para definir LO QUE INTERNET REPRESENTA EN TU VIDA ¿cuáles emplearías?” (Total muestra, 1.184) La nube quitando “información” El tamaño de las palabras está relacionado con la cantidad de menciones: a más menciones, mayor tamaño. -18-
  19. 19. Contextualizando: Solidaridad e Internet. ¿Hay diferentes grados de interés hacia Internet entre los internautas? -19-
  20. 20. Contextualizando: Solidaridad e Internet. De estas tres frases que otras personas nos han dicho sobre Internet, con cuál estás más de acuerdo. Base: total muestra, 1.184 Hoy en día Internet es imprescindible en mi vida. Es importante, pero no imprescindible. No es tan importante, podría vivir mi vida actual perfectamente usándolo mucho menos. Ns-nc Para conocer cuál es el grado de interés hacia Internet entre los internautas realizamos una sencilla segmentación que toma en cuenta dos variables. La primera –lo que muestra este gráfico- es hasta qué punto las personas consideran que Internet es algo ya imprescindible en sus vidas, o no tanto. La segunda –página siguiente- es el grado de atractivo que Internet genera en las personas. -20-
  21. 21. Contextualizando: Solidaridad e Internet. En cuanto al ATRACTIVO de Internet ¿Qué nota te darías a ti mismo/a de 0 a 10, siendo el CERO que el mundo de Internet no te atrae gran cosa y el DIEZ que te consideras verdaderamente apasionado/a de Internet? Base: total muestra, 1.184 % 10 0,0 Media % Ns-nc 9 % Puntúan 0 a 5 8 % Puntúan 6 ó 7 7 8,1 % Puntúan 8 a 10 6 5 4 3 2 1 0 -21-
  22. 22. Contextualizando: Solidaridad e Internet. SEGMENTOS DE SENSIBILIDAD A INTERNET ¿Qué nota te darías a ti mismo/a de 0 a 10, siendo el CERO que el mundo de Internet no te atrae gran cosa y el DIEZ que te consideras verdaderamente apasionada/o de Internet? ? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Entus Internet es imprescindible.                     i asta s Importante, no imprescindible.         Fríos               No es tan importante.                       Cruzando lo contestado en las dos preguntas, clasificamos a los internautas en tres Segmento fríos sensibilidades o segmentos según su grado de vinculación con Internet: Segmento moderados ➪  Entusiastas (55,2%). 100% ➪  Moderados (29,2%). ➪  Fríos (15,6%). Segmento entusiastas En las página siguiente vemos cómo se distribuyen estras tres sensibilidades según sexo y edad. Total Muestra (1.184) -22-
  23. 23. Contextualizando: Solidaridad e Internet. Segmentos de % Fríos Sensibilidad a Internet % Moderados % Entusiastas Total Hombre Mujer 16 a 24 25 a 34 35 a 44 45 y + Muestra (608) (576) (205) (326) (315) (338) (1.184) Grupos de edad El gráfico nos indica que no hay diferencias entre hombres y mujeres, pero sí se aprecia cómo el entusiasmo hacia Internet es mayor entre las generaciones más jóvenes y decae en las generaciones más maduras, sin que podamos decir que haya un desplome. -23-
  24. 24. ¿Cómo definirías en dos palabras lo que la Solidaridad representa para ti? -24-
  25. 25. Contextualizando: Solidaridad e Internet. “Si tuvieras que elegir dos palabras para ilustrar LO QUE LA SOLIDARIDAD REPRESENTA PARA TI ¿cuáles emplearías?” (Total muestra, 1.184) El tamaño de las palabras está relacionado con la cantidad de menciones: a más menciones, mayor tamaño. -25-
  26. 26. Contextualizando: Solidaridad e Internet. La nube quitando “ayuda” El tamaño de las palabras está relacionado con la cantidad de menciones: a más menciones, mayor tamaño. -26-
  27. 27. Contextualizando: Solidaridad e Internet. ¿Hay un gradiente en la implicación solidaria de las personas? -27-
  28. 28. Contextualizando: Solidaridad e Internet. Con cuál de estas descripciones te sientes más identificado: (Total muestra, 1.184)    1 Normalmente no estoy muy atento/a a las iniciativas por un mundo mejor y muy raramente las apoyo o me implico en ellas. Más que nada me considero como un/a observador/a interesado/a en los proyectos solidarios, pero francamente, soy poco activo/a. Nivel de implicación BAJO 2. Me considero de esas personas que apoya iniciativas solidarias desde cierta distancia; me intereso por ellas, colaboro en alguna medida pero sin participar activamente en casi ninguna.   3. Participo o he participado activamente en alguna iniciativa o campaña para mejorar el mundo, aunque lo suelo hacer más bien Nivel de implicación esporádicamente. MEDIO   4. Soy de esas personas que habitualmente están apoyando y participando en todo tipo de proyectos o campañas solidarias. Me considero bastante activo/a.   5. No sólo participo activamente en todo tipo de campañas, sino que también Nivel de implicación promuevo activamente la participación de otras personas. Me ALTO considero bastante activo/a y animo continuamente a mi círculo de relaciones a que participen en todo tipo de iniciativas para mejorar el mundo. -28-
  29. 29. Contextualizando: Solidaridad e Internet. Nivel de implicación % Bajo solidaria % Medio % Alto Total Hombre Mujer 16 a 24 25 a 34 35 a 44 45 y + Muestra (608) (576) (205) (326) (315) (338) (1.184) Grupos de edad ➭  El grado de implicación solidaria nos vuelve a mostrar que no hay diferencias significativas entre hombres y mujeres, pero en la lectura generacional sí apreciamos la influencia de la edad. ➭  Se observa que los más jóvenes (16 a 24) y la generación de sus padres (mayores 45) presentan un nivel de implicación parecido, mientras que las generaciones intermedias nos dejan ver un “bache” en su implicación. ➭  Es en estas generaciones intermedias donde la suma de obligaciones que supone la emancipación, la primera década profesional, la crianza de los hijos pequeños, la hipoteca, etc… restan energía y, por tanto, posibilidades a la participación solidaria.. -29-
  30. 30. Contextualizando: Solidaridad e Internet.¿Qué peso tiene lasolidaridad … … en los hábitos de los internautas? -30-
  31. 31. Contextualizando: Solidaridad e Internet. De las siguientes actividades por favor señala cuáles has hecho en Internet en la ÚLTIMA SEMANA. Base: total muestra, 1.184. % Sí en la última semana Consultar en Internet la previsión meteorológica. Escuchar música a través de Internet. Seguir en Internet la actualidad política. Comprar cualquier tipo de artículo o servicio por Internet. Ver en Internet cine o series de TV. Participar en algún programa de La participación en iniciativas solidarias formación online. tiene un peso menor si lo comparamos con otras actividades que son más Apoyar o colaborar con alguna iniciativa habituales. Estos datos nos indican que solidaria a través de Internet. la atención por la solidaridad “compite” con muchos otros focos de interés presentes en los hábitos de la Red. -31-
  32. 32. Contextualizando: Solidaridad e Internet. % Sí en la última semana Consultar en Internet la previsión Escuchar música a través de Internet. meteorológica. Total Entusiastas Moderados Fríos Total Entusiastas Moderados Fríos Muestra (653) (346) (185) Muestra (653) (346) (185) (1.184) (1.184) Sensibilidad a Internet Sensibilidad a Internet En esta página y en las siguientes apreciamos que todos los usos por los que hemos preguntado presentan un porcentaje de uso mayor cuanto mayor es el grado de interés por Internet. -32-
  33. 33. Contextualizando: Solidaridad e Internet. % Sí en la última semana Seguir en Internet la actualidad Comprar cualquier tipo de artículo o política. servicio por Internet. Total Entusiastas Moderados Fríos Total Entusiastas Moderados Fríos Muestra (653) (346) (185) Muestra (653) (346) (185) (1.184) (1.184) Sensibilidad a Internet Sensibilidad a Internet -33-
  34. 34. Contextualizando: Solidaridad e Internet. % Sí en la última semana Ver en Internet cine o series de TV. Participar en algún programa de formación online Total Entusiastas Moderados Fríos Total Entusiastas Moderados Fríos Muestra (653) (346) (185) Muestra (653) (346) (185) (1.184) (1.184) Sensibilidad a Internet Sensibilidad a Internet -34-
  35. 35. Contextualizando: Solidaridad e Internet. ¿Aparece este patrón también en el caso de la participación en iniciativas solidarias? -35-
  36. 36. Contextualizando: Solidaridad e Internet. % Sí en la última semana Apoyar o colaborar con alguna iniciativa solidaria a través de Internet Total Entusiastas Moderados Fríos Muestra (653) (346) (185) (1.184) Sensibilidad a Internet ➭  Vemos que, efectivamente, aparece el mismo patrón. El mayor o menor grado de interés por Internet, influye en la participación en iniciativas solidarias. ➭  Parece que la influencia es moderada, pero no así pues obsérvese que los entusiastas de Internet participan el doble que los fríos. El efecto de moderación se debe a que es una actividad que se hace menos que las otras que hemos visto, por eso tiene un aspecto más plano la línea de tendencia. -36-
  37. 37. Contextualizando: Solidaridad e Internet. ¿Podemos identificar algún otro factor que influya decisivamente en la participación solidaria en Internet? -37-
  38. 38. Contextualizando: Solidaridad e Internet. % Sí en la última semana Apoyar o colaborar con alguna iniciativa solidaria a través de Internet Total Entusiastas Moderados Fríos Alto Medio Bajo Muestra (653) (346) (185) (105) (237) (842) (1.184) Sensibilidad a Internet Nivel de implicación solidaria ➭  La respuesta es SÍ. Junto a la influencia del interés de la persona hacia Internet, tenemos que tomar en cuenta la influencia, aún más decisiva, del nivel de implicación solidaria general de los ciudadanos. ➭  El gráfico de la derecha nos muestra claramente que cuanto mayor es el nivel de implicación hacia la solidaridad, mayor es también la participación en iniciativas solidarias a través de Internet. ➭  Tenemos entonces dos factores identificados para estimar el potencial de las personas hacia la participación solidaria en Internet. Vamos a profundizar con ellos en el capítulo siguiente. -38-
  39. 39. Contextualizando: Solidaridad e Internet. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet.Aspectos que motivan a la acción solidaria.La participación en acciones online.El apoyo mediante dinero.Los frenos a participar en iniciativas online.Temáticas solidarias relevantes.. -39-
  40. 40. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Segmentos de % Fríos Nivel de implicación % Bajo Sensibilidad a Internet % Moderados solidaria % Medio % Entusiastas % Alto 100% 100% Total Total Muestra Muestra (1.184) (1.184) -40-
  41. 41. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. SEGMENTOS DE POTENCIAL A LA SOLIDARIDAD EN INTERNET Sensibilidad a Internet Entusiastas Moderados Fríos Alto Potencial Alto       Medio       Bajo Potencial Bajo       Si cruzamos la sensibilidad a Internet de Segmento Potencial Bajo cada persona, con su nivel de implicación solidaria, vemos aparecer tres segmentos de potencial a la solidaridad en Internet en 100% España: Segmento Potencial Medio ➪  Potencial Alto (20,7%). ➪  Potencial Medio (44,4%). ➪  Potencial Bajo (34,9%). Segmento Potencial Alto Total Muestra (1.184) -41-
  42. 42. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. ¿En qué medida te sientes personalmente motivado/a para trasladar el mejor mundo posible a la generación futura? 0 = poco o nada motivado/a <–> 10 = absolutamente motivado/a. 0,0 Media 0 a 10 % Ns-nc % Puntúan 0 a 5 % Puntúan 6 ó 7 % Puntúan 8 a 10 6,7 7,5 6,6 6,4 En el mayor o menor potencial a la solidaridad influye … La motivación por trasladar el mejor mundo posible a la generación futura. El gráfico refleja que la motivación crece a medida que el potencial a la solidaridad en Internet también lo hace, mostrándonos que son dos factores altamente correlacionados. Total Alto Medio Bajo muestra (245) (526) (413) (1.184) Potencial a la solidaridad en Internet -42-
  43. 43. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. ¿En qué medida te sientes personalmente preparado/a para poner en marcha los cambios que tú consideres para mejorar el mundo? 0 = poco o nada preparado/a <–> 10 = absolutamente preparado/a. 0,0 Media 0 a 10 % Ns-nc % Puntúan 0 a 5 % Puntúan 6 ó 7 % Puntúan 8 a 10 6,2 7,1 6,0 5,9 En el mayor o menor potencial a la solidaridad también influye … La sensación de sentirse preparado para poner en marcha los cambios que uno considere apropiados. Total Alto Medio Bajo muestra (245) (526) (413) (1.184) Potencial a la solidaridad en Internet -43-
  44. 44. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. ¿En qué medida te sientes vitalmente disponible para apoyar, colaborar o participar en iniciativas que tú consideras necesarias para mejorar el mundo? 0 = poco o nada preparado/a <–> 10 = absolutamente preparado/a. 0,0 Media 0 a 10 % Ns-nc % Puntúan 0 a 5 % Puntúan 6 ó 7 % Puntúan 8 a 10 6,5 7,6 6,4 6,0 En el mayor o menor potencial a la solidaridad también influye … La sensación de estar disponible para la participación. Total Alto Medio Bajo muestra (245) (526) (413) (1.184) Potencial a la solidaridad en Internet -44-
  45. 45. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. ¿Personalmente notas si la existencia de Internet te está llevando a participar más en el apoyo de iniciativas solidarias? % Ns-nc % No, participo igual que si no hubiera Internet. % Algo más. % Bastante más. En el mayor o menor potencial a la solidaridad también influye … El factor aceleración que supone Internet. Obsérvese que cuanto mayor es el potencial, más fuerte es el convencimiento de que la existencia de Internet ayuda a participar más en iniciativas solidarias. Total Alto Medio Bajo muestra (245) (526) (413) (1.184) Potencial a la solidaridad en Internet -45-
  46. 46. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Participación en iniciativas solidarias en Internet % Nunca. % Alguna vez sí. % Frecuentes: sí en última semana En consecuencia, la participación en iniciativas solidarias en Internet presenta el mismo patrón: es mayor cuanto mayor es el potencial de la persona. Total Alto Medio Bajo muestra (245) (526) (413) (1.184) Potencial a la solidaridad en Internet -46-
  47. 47. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Por lo visto hasta aquí podemos concluir que las personas con mayor potencial … ➭  Se sienten más motivadas. ➭  Se sienten más preparadas. ➭  Están más disponibles. ➭  Ven en Internet una herramienta que incrementa sus posibilidades de participación. En consecuencia … participan más. -47-
  48. 48. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet.¿De las siguientes redes sociales indícanos por favor si eres usuaria/o; si no lo eres, perola conoces; si no la conoces ni siquiera de nombre. % No conozco Facebook Twitter % Conozco, no soy usuario % Soy usuario 100% 100% Total Alto Medio Bajo Total Alto Medio Bajo Muestra (245 (526) (413) Muestra (245 (526) (413) (1.184) (1.184) Potencial solid. en internet Potencial solid. en internet Respecto a las redes sociales, hemos preguntado a los encuestados por su presencia en Facebook, Twitter y Linkedin. Linked In Los resultados aparecen en esta página, donde se aprecia la supremacía de Facebook sobre las otras dos en número de usuarios. 100% Twitter alcanza un conocimiento cercano al 100%, aunque sólo es usada por el 29% lo que nos estaría indicando potencial de crecimiento. Linkedin como red profesional tiene un tamaño próximo al 15% de Total Alto Medio Bajo los internautas. Muestra (245 (526) (413) (1.184) Potencial solid. en internet -48-
  49. 49. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. ¿Se concentra el potencial alto en algún tipo de público? -49-
  50. 50. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Segmentos de % Pot. Bajo Potencial a la solidaridad % Pot. Medio en Internet % Pot. Alto Total Hombre Mujer 16 a 24 25 a 34 35 a 44 45 y + Muestra (608) (576) (205) (326) (315) (338) (1.184) Grupos de edad ➭  El gráfico nos indica que la condición de hombre o mujer no tiene ninguna influencia en el mayor o menor potencial a la solidaridad en Internet. ➭  En la lectura generacional sí apreciamos la influencia de la edad. Los más jóvenes (16 a 24) y la generación de sus padres (mayores 45) presentan una franja de potencial alto similar, mientras que las generaciones intermedias nos dejan ver el “bache” en su potencial. ➭  Recordemos lo que ya dijimos en el capítulo anterior referente a que es en estas generaciones intermedias donde la suma de obligaciones -emancipación, primera década profesional, crianza de los hijos pequeños, hipoteca, etc…- restan energía y, por tanto, posibilidades a la participación solidaria.. -50-
  51. 51. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Segmentos de % Pot. Bajo Potencial a la solidaridad % Pot. Medio en Internet % Pot. Alto Total Estu- Universi- No uni- Muestra diantes tarios versitar. (1.184) (87) (521) (576) Nivel de estudios terminados El nivel de estudios también nos deja ver su influencia, aunque moderada, en el mayor o menor potencial a la solidaridad en Internet. ➭  Las personas con estudios universitarios presentan algo más de alto potencial que quienes no tienen estudios universitarios, los cuales destacan por tener la franja de potencial bajo más numerosa. ➭  Los estudiantes, en tanto que población joven, muestran la franja más pequeña de potencial bajo. -51-
  52. 52. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. ¿La situación económica personal influye en el potencial a la solidaridad en Internet? -52-
  53. 53. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. ¿Tu situación económica personal ha mejorado, ha empeorado o está más o menos igual que antes de la crisis? Base: total muestra, 1.184. Ha mejorado notablemente. Más bien ha mejorado. Está más o menos igual Más bien ha empeorado Ha empeorado sensiblemente Ns-nc Para responder a la pregunta de la página anterior necesitamos conocer cómo se percibe la situación económica personal. Con ese fin hemos trabajado con ellos dos aspectos a) cómo están siendo afectados por la crisis –página actual- y b) cuánto de fácil/difícil les resulta llegar a fin de mes (página siguiente). -53-
  54. 54. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. ¿Cómo de fácil o difícil te resulta ACTUALMENTE llegar a fin de mes? Base: total muestra, 1.184. Llego sin problemas Llego justo, pero llego A veces no llego Normalmente no llego Ns-nc -54-
  55. 55. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. SITUACIÓN ECONÓMICA PERSONAL Facilidad/Dificultad para llegar a fin de mes Llego sin Normalmente no problemas Justo, pero llego A veces no llego llego Ha mejorado notablemente Permeabilidad media       Más bien ha mejorado Desahogo       Está más o menos igual       Más bien ha empeorado     Permeabilidad alta   Ha empeorado Dificultad notablemente       Sin cla. Sin clasificar Cruzando sus respuestas en las dos preguntas anteriores establecemos cuatro Situación de DIFICULTAD tipos de situación económica, de mejor a peor: Situación de APRIETO ➪  Desahogo (28,1%) 100% ➪  Ajuste (22,8%) Situación de AJUSTE ➪  Aprieto (25,2%). ➪  Dificultad (21,7%). ➪  Sin clasificar por falta de respuesta (2,2%) Situación de DESAHOGO Veamos en la página siguiente cómo es el Total potencial a la solidaridad en Internet en Muestra (1.184) cada uno de estos grupos. -55-
  56. 56. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Segmentos de % Pot. Bajo Potencial a la solidaridad % Pot. Medio en Internet % Pot. Alto Total Desahogo Ajuste Aprieto Dificultad Muestra (333) (270) (298) (257) (1.184) Situación económica personal El gráfico nos indica claramente que la situación económica personal no ejerce ninguna influencia significativa en el mayor o menor potencial a la solidaridad en Internet. -56-
  57. 57. Contextualizando: Solidaridad e Internet.Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet. Aspectos que motivan a la acción solidaria.La participación en acciones online.El apoyo mediante dinero.Los frenos a participar en iniciativas online.Temáticas solidarias relevantes. -57-
  58. 58. Aspectos que motivan a la acción solidaria. ¿Hay aspectos que motivan a la acción, facilitando la participación en acciones solidarias? -58-
  59. 59. Aspectos que motivan a la acción solidaria. ¿Podemos establecer un ranking desde lo más motivador a lo menos? En la página siguiente aparece la pregunta que los encuestados han respondido, en la que se les han ofrecido VEINTIÚN aspectos a valorar, los cuales fueron previamente extraídos de las opiniones expresadas en las preguntas abiertas de la fase cualitativa. -59-
  60. 60. Aspectos que motivan a la acción solidaria. A continuación aparecen aspectos que otras personas nos han dicho que les influyen a la hora de apoyar o no apoyar una determinada iniciativa solidaria.   Por favor, indícanos tu opinión en una escala de 0 a 10, donde CERO es que ese aspecto te resta motivación; DIEZ que te motiva decisivamente a querer participar; y CINCO que ni resta ni añade. (Lista de los VEINTIÚN aspectos valorados, que fueron mostrados en orden aleatorio) ➛  “Que sea una idea o iniciativa que persiga grandes cambios a ➛  “Que yo pueda apoyar o participar sin mucho esfuerzo, de gran escala” forma fácil” ➛  “Que sea una iniciativa apoyada por miles o incluso millones ➛  “Que me informen periódicamente de los logros que se van de personas de todo el mundo” consiguiendo” ➛  “Que sea un proyecto pensado para ayudar a personas ➛  “Que la iniciativa persiga despertar la conciencia de todo necesitadas de mi entorno más cercano” tipo de personas, y no sólo la ayuda a los necesitados” ➛  “Que el proyecto esté liderado por personas decentes de ➛  “Que se perciba buena intención en los promotores, aunque reconocido prestigio” no esté bien organizado” ➛  “Que yo vea una meta clara en el proyecto, aunque sea ➛  “Que yo esté completamente de acuerdo con la meta que utópica” persigue el proyecto” ➛  “Que no sólo vea en el proyecto una meta clara, sino ➛  “Que en la iniciativa participen organizaciones políticas” también alcanzable” ➛  “Que en la iniciativa participen grandes empresas o grandes ➛  “Que la iniciativa sea promovida por organizaciones empresarios” solidarias con experiencias exitosas anteriores” ➛  “Que en la iniciativa participen organizaciones religiosas” ➛  “Que se sepa quién está detrás de la organización que ➛  “Que se deje claro el destino de las donaciones” promueve” ➛  “Que se trate de una acción muy pequeña, pensada para ➛  “Que no me pidan dinero” ayudar a pocas personas” ➛  “Que se perciba una entidad profesional, sólida, bien ➛  “Que se trata de una iniciativa que me recomiende un organizada” familiar o amigo” -60-
  61. 61. Aspectos que motivan a la acción solidaria. Por favor, indícanos tu opinión en una escalade 0 a 10, donde CERO es que ese aspecto teresta motivación; DIEZ que te motivadecisivamente a querer participar; y CINCO % puntúan % puntúan % puntúan % puntúan % Ns-nc 8 a 10 6ó7 5 0a4que ni resta ni añade. Base: total muestra, 1.184 Dejar claro el destino de las donaciones Base: total muestra, 857 Estar completamente de acuerdo con la meta que persigue el proyecto  Una meta clara y alcanzable Saber quién está detrás de la organización que promueve  Ayudar a personas necesitadas de mi entorno más cercano Percibir una entidad profesional, sólida, bien organizada Despertar la conciencia de todo tipo de personas, y no sólo la ayuda a los más necesitados  Una meta clara, aunque sea utópica Ser informado periódicamente de los logros Poder participar sin mucho esfuerzo, de forma fácil 50% -61-
  62. 62. Aspectos que motivan a la acción solidaria. Por favor, indícanos tu opinión en una escalade 0 a 10, donde CERO es que ese aspecto teresta motivación; DIEZ que te motivadecisivamente a querer participar; y CINCO % puntúan % puntúan % puntúan % puntúan % Ns-nc 8 a 10 6ó7 5 0a4que ni resta ni añade. Base: total muestra, 1.184 Promovida por organizaciones con experiencias exitosas anteriores Base: total muestra, 857 Proyecto liderado por personas decentes de reconocido prestigio Que no me pidan dinero Percibir buena intención en los promotores, aunque no esté bien organizado  Iniciativa apoyada por miles o millones de personas de todo el mundo Que persiga grandes cambios a gran escala Participación de grandes empresas o grandes empresarios Que me lo recomiende algún familiar o amigo Participación de organizaciones religiosas Acción muy pequeña, pensada para ayudar a pocas personas Participación de organizaciones políticas 50% -62-
  63. 63. Aspectos que motivan a la acción solidaria. Con los datos mostrados en las dos páginas anteriores podemos establecer una clasificación de aspectos en cuatro categorías de factores -63-
  64. 64. Aspectos que motivan a la acción solidaria. ALTA MOTIVACIÓN ASPECTOS ASPECTOS QUE MOTIVACIÓN MODERADA NEUTROS/INOCUOS RESTAN MOTIVACIÓN Sentir transparencia: en Participación fácil, sin Tener que aportar dinero. Participación de grandes el destino de los fondos; esfuerzo, cómodamente. empresas o grandes en quién organiza; en la Que me lo recomiende empresarios. meta que se persigue. Organización promotora algún amigo. con experiencias exitosas Participación de Afinidad: estar 100% de anteriores. Proyecto pequeño: organizaciones acuerdo con la meta. pensado para ayudar a religiosas. Participación de personas pocas personas. Percibir profesionalidad decentes de reconocido Participación de en la organización que prestigio. organizaciones políticas. promueve o lidera la iniciativa. Proyecto ambicioso de repercusión masiva: Cercanía con los apoyado por miles de beneficiarios: en el personas y que persiga entorno próximo. cambios a gran escala. Que el proyecto quiera despertar la conciencia de todo tipo de personas Acompañamiento y no sólo ayuda a los más necesitados. Feedback sobre los logros que se van consiguiendo. Ingredientes clave -64-
  65. 65. Aspectos que motivan a la acción solidaria. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet Personas de potencial Alto (245) Personas de potencial Medio (526) Personas de potencial Bajo (413) Valor medio total muestra (1.184) Alta motivación: % puntúan 8 a 10 Dejar claro 100% de Una meta Saber quién Ayudar a Percibir Despertar Una meta Ser Participar destino acuerdo con clara y está detrás personas entidad conciencia clara informado sin mucho donaciones la meta alcanzable de la de mi profesional, de todo aunque sea de los esfuerzo, organización entorno sólida, bien tipo de utópica logros de forma que organizada. personas, fácil más promueve no sólo las cercano más necesitadas -65-
  66. 66. Aspectos que motivan a la acción solidaria. Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet Personas de potencial Alto (245) Personas de potencial Medio (526) Personas de potencial Bajo (413) Valor medio total muestra (1.184) Alta motivación: % puntúan 8 a 10 Promovida Liderado Que no me Percibir Iniciativa Que persiga Participa- Recomen- Participa- Acciones Participa- organiza- por pidan buena apoyada grandes ción de dación ción de muy ción de ciones con personas dinero intención por miles cambios a grandes familiar o organiza- pequeñas organiza- éxitos decentes de aunque no de gran escala empresas amigo ciones para ciones anteriores prestigio bien religiosas ayudar a políticas personas organizado pocas personas -66-
  67. 67. Contextualizando: Solidaridad e Internet.Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet.Aspectos que motivan a la acción solidaria. La participación en acciones online.El apoyo mediante dinero.Los frenos a participar en iniciativas online.Temáticas solidarias relevantes. -67-
  68. 68. Participación en acciones online. ¿Cuáles son las iniciativas solidarias en Internet en las que solemos participar? -68-
  69. 69. Participación en acciones online. Aquí aparece una lista de acciones que otras personas nos han dicho que hacen para apoyar causas solidarias en Internet. Dinos por favor si tú lo haces y en qué medida: Habitualmente / con cierta frecuencia / poco / nunca (Lista de los OCHO tipos de iniciativas valoradas que fueron mostradas en orden aleatorio) ➙  Apoyar o votar alguna iniciativa, sin dejar mis datos personales. ➙  Firmar online mi apoyo a una iniciativa, dejando mi nombre y e-mail. ➙  Re-enviar e-mails entre mis contactos. ➙  Difundir en Facebook o en Twitter alguna iniciativa que me parece interesante. ➙  Hacer micro-donaciones online a proyectos concretos. ➙  Comprar online productos cuya recaudación va a proyectos solidarios. ➙  Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas determinada, con el fin de que un patrocinador done una suma importante. ➙  Participar online en proyectos de micro-créditos a emprendedores, que devuelven el préstamo cuando recogen el beneficio de su proyecto. -69-
  70. 70. Participación en acciones online. Aquí aparece una lista de acciones que otraspersonas nos han dicho que hacen para apoyarcausas solidarias en Internet. Dinos por favorsi tú lo haces y en qué medida. % Habitual- % Cierta % Poco % Nunca % Ns-nc mente frecuencia Base: han participado alguna vez en alguna iniciativa solidaria en Internet, 603 Firmar online mi apoyo a una iniciativa, Base: total muestra, 857 dejando mi nombre y e-mail Difundir en Facebook o en Twitter alguna iniciativa que me parece interesante  Re-enviar e-mails entre mis contactos Apoyar o votar alguna iniciativa, sin dejar mis datos personales  Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas para que un patrocinador done una suma Comprar online productos cuya recaudación va a proyectos solidarios Hacer micro-donaciones online a proyectos concretos  Micro-créditos a emprendedores 50% -70-
  71. 71. Participación en acciones online. Los datos de la página anterior nos indican que actualmente en España el grueso de la participación solidaria online toma forma de apoyos mediante la firma y la difusión de las iniciativas en la red de relaciones. Es decir, el apoyo de tipo más testimonial que requiere de un grado de implicación bajo. Todavía vemos una importante distancia entre este tipo de apoyo y la aportación personal directa de recursos económicos. PERO Queremos llamar la atención sobre la alta participación mostrada en el aspecto “Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas para que un patrocinador done una suma.” ¿POR QUÉ? Porque nos estaría indicando que las personas están dispuestas a participar en actividades que generan recursos económicos, sin que ellas tengan que hacer la aportación directa. Este es un aspecto MUY INTERESANTE porque abre el campo a pensar en acciones que tengan un retorno suficientemente atractivo para unos pocos “donantes-patrocinadores”, y a la vez sean capaces de activar la voluntad de unos muchos “donantes-participativos”. -71-
  72. 72. Participación en acciones online. Las páginas siguientes recogen los hábitos de participación en iniciativas solidarias, diferenciando entre los tres tipos de potencial que hemos trabajado: alto, medio y bajo. Las cifras muestran claramente la tendencia a que, en todo tipo de actividades, la participación sea mayor entre el segmento de potencial alto que entre el resto de internautas. -72-
  73. 73. Participación en acciones online. “Aquí aparece una lista de acciones que % Ns-nc otras personas nos han dicho que hacen para % Nunca apoyar causas solidarias en Internet. Dinos % Poco por favor si tú lo haces y en qué medida. % Con cierta frecuencia Base: han participado alguna vez en alguna iniciativa % Habitualmente solidaria en Internet Firmar online mi apoyo a una iniciativa, Difundir en Facebook o en Twitter alguna dejando mi nombre y e-mail. iniciativa que me parece interesante. Total Alto Medio Bajo Total Alto Medio Bajo Base (163) (288) (152) Base (163) (288) (152) (603) (603) Potencial a la solidaridad Potencial a la solidaridad en Internet en Internet -73-
  74. 74. Participación en acciones online. “Aquí aparece una lista de acciones que % Ns-nc otras personas nos han dicho que hacen para % Nunca apoyar causas solidarias en Internet. Dinos % Poco por favor si tú lo haces y en qué medida. % Con cierta frecuencia Base: han participado alguna vez en alguna iniciativa % Habitualmente solidaria en Internet Re-enviar e-mails entre mis contactos. Apoyar o votar alguna iniciativa, sin dejar mis datos personales.  Total Alto Medio Bajo Total Alto Medio Bajo Base (163) (288) (152) Base (163) (288) (152) (603) (603) Potencial a la solidaridad Potencial a la solidaridad en Internet en Internet -74-
  75. 75. Participación en acciones online. “Aquí aparece una lista de acciones que % Ns-nc otras personas nos han dicho que hacen para % Nunca apoyar causas solidarias en Internet. Dinos % Poco por favor si tú lo haces y en qué medida. % Con cierta frecuencia Base: han participado alguna vez en alguna iniciativa % Habitualmente solidaria en Internet Visitar un site para alcanzar una cifra de Comprar online productos cuya visitas para que un patrocinador done una recaudación va a proyectos solidarios. suma. Total Alto Medio Bajo Total Alto Medio Bajo Base (163) (288) (152) Base (163) (288) (152) (603) (603) Potencial a la solidaridad Potencial a la solidaridad en Internet en Internet -75-
  76. 76. Participación en acciones online. “Aquí aparece una lista de acciones que % Ns-nc otras personas nos han dicho que hacen para % Nunca apoyar causas solidarias en Internet. Dinos % Poco por favor si tú lo haces y en qué medida. % Con cierta frecuencia Base: han participado alguna vez en alguna iniciativa % Habitualmente solidaria en Internet Hacer micro-donaciones online a proyectos Micro-créditos a emprendedores concretos. Total Alto Medio Bajo Total Alto Medio Bajo Base (163) (288) (152) Base (163) (288) (152) (603) (603) Potencial a la solidaridad Potencial a la solidaridad en Internet en Internet -76-
  77. 77. Contextualizando: Solidaridad e Internet.Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet.Aspectos que motivan a la acción solidaria.La participación en acciones online. El apoyo mediante dinero.Los frenos a participar en iniciativas online.Temáticas solidarias relevantes. -77-
  78. 78. El apoyo mediante dinero. Imagina que te proponen una iniciativa solidaria con la que estás de acuerdo, y que te genera suficiente confianza. ¿Qué situación te define mejor?   Total muestra, 1.184 +++ Lo normal es que termine colaborando con dinero ++ Me lo pienso un poco, y es bastante probable que sí colabore con dinero Me lo pienso bastante y soy bastante + selectivo Normalmente no suelo colaborar – con dinero Ns-nc -78-
  79. 79. El apoyo mediante dinero. Imagina que te proponen una iniciativa solidaria con la que estás de acuerdo, y que te genera suficiente confianza. ¿Qué situación te define mejor? % Ns-nc % Difícil (lo normal es que no colabore con dinero) % Poco probable (me lo pienso bastante, soy bastante selectivo/a) % Probable (me lo pienso, es bastante probable que colabore con dinero) % Muy probable (normalmente colaboro con dinero) Total Alto Medio Bajo muestra (245) (526) (413) (1.184) Potencial a la solidaridad en Internet La probabilidad de encontrar donantes de recurso económico es claramente mayor entre el segmento de mayor potencial a la solidaridad en Internet. -79-
  80. 80. El apoyo mediante dinero. A la hora de colaborar con donaciones económicas a iniciativas solidarias de tu agrado ¿qué fórmula te parece más adecuada para ti? Total muestra, 1.184 El apoyo puntual a un proyecto concreto El ingreso de cuotas periódicas a una organización El ingreso mensual de una micro- cuota mensual a una organización Las tres son iguales de apropiadas para mi Ninguna de las tres es apropiada para mi Ns-nc -80-
  81. 81. El apoyo mediante dinero. A la hora de colaborar con donaciones económicas a iniciativas solidarias de tu agrado ¿qué fórmula te parece más adecuada para ti? % Ns-nc % Ninguna de las tres % Las tres igual de apropiadas % Micro-cuota mensual a una organización % Cuotas periódicas a una organización % Apoyo puntual a un proyecto concreto Total Alto Medio Bajo muestra (245) (526) (413) (1.184) Potencial a la solidaridad en Internet El apoyo a proyectos concretos es la fórmula preferida por el conjunto de los internautas españoles, siendo especialmente importante para las personas que integran el segmento de potencial medio. El concepto “clásico” de la cuota periódica a una organización toma relevancia en el segmento de potencial alto (20,8%), sin llegar al 10% en el resto de internautas. La micro-cuota mensual (formato tipo teaming) está al mismo nivel de preferencia que las cuotas periódicas, pero obsérvese que no goza de un plus de interés entre el segmento de potencial alto, respecto al resto de internautas. -81-
  82. 82. El apoyo mediante dinero.¿Has oído hablar del término “CROWD-FUNDING”?Total muestra, 1.184 % Sí % Algo me suena % No Dado que la fórmula preferida por los internautas es el apoyo puntual a proyectos concretos, entendemos que el formato de crowdfunding (micro- mecenazgo) puede ser un sistema a potenciar en el futuro. A día de hoy, tan sólo el 13,4% de los internautas están familiarizados en alguna medida con el término (22,5% en Total Alto Medio Bajo el segmento de alto potencial), lo que muestra (245) (526) (413) indica por sí mismo el gran recorrido que (1.184) Potencial a la solidaridad aún resta por delante para esta en Internet modalidad de financiación de proyectos. -82-
  83. 83. El apoyo mediante dinero. Por favor, señala de esta lista las iniciativas que conoces, aunque sólo sea de nombre. Total muestra, 1.184 Greenpeace Globalgiving Justgiving Potencial a la solidaridad en Internet Total Alto Medio Bajo Lanzanos Base 1.184 245 526 413 Greenpeace.org 87,4 90,2 88,8 84,0 Razoo Globalgiving.org 11,0 17,6 11,8 6,1 Justgiving.com 5,4 6,5 6,8 2,9 Lanzanos.com 4,6 5,3 6,3 2,2 Ashoka Razoo.com 2,7 3,7 3,0 1,7 Ashoka.org 2,6 4,5 2,7 1,5 Teaming Teaming.info 2,0 2,9 1,9 1,7 Verkami.com 1,6 2,9 1,3 1,2 Verkami No me suena ninguna 10,5 6,9 8,7 14,8 Ninguna -83-
  84. 84. Contextualizando: Solidaridad e Internet.Segmentos de potencial a la solidaridad en Internet.Aspectos que motivan a la acción solidaria.La participación en acciones online.El apoyo mediante dinero. Los frenos a participar en iniciativas online.Temáticas solidarias relevantes. -84-
  85. 85. Los frenos a participar en iniciativas online. ¿Hay frenos o fricciones que resten interés por participar en iniciativas solidarias? -85-
  86. 86. Los frenos a participar en iniciativas online. ¿Podemos detectar cuáles son los frenos más habituales? A continuación incluimos la pregunta literal efectuada, donde se recoge la opinión de los encuestados hacia los OCHO frenos más notorios que aparecieron en la fase cualitativa de esta investigación. -86-
  87. 87. Los frenos a participar en iniciativas online. A continuación aparecen sensaciones que otras personas nos han expresado para explicar porqué en alguna ocasión han decidido no apoyar o participar en alguna iniciativa solidaria a través de Internet.   Por favor indícanos en qué medida tú sientes o has sentido sensaciones similares. A menudo / con cierta frecuencia / alguna vez / nunca o casi nunca. (Lista de los OCHO tipos de iniciativas valoradas que fueron mostradas en orden aleatorio) →  “En esta propuesta no me queda claro quién está detrás ” →  “Intentan “manipularme” dirigiéndose a mi de forma alarmista, o paternalista, o buscando la lágrima fácil … ”   →  “Insisten demasiado en recabar mi apoyo. Es excesivo, como si fuera spam”   →  “Veo que el proyecto hace una publicidad demasiado ostentosa, parecida a la publicidad que hacen las empresas”   →  “No apoyo con una donación online porque me da miedo introducir mis datos bancarios o de la tarjeta de crédito en ese site”   →  “La información ofrecida me resulta incompleta, aunque confíe al 100% en la organización”   →  “No veo entre los promotores a personas que den la cara, con sus nombres y apellidos”   →  “No me da confianza dejar mi nombre y dirección de e-mail en este site” -87-
  88. 88. Los frenos a participar en iniciativas online. A continuación aparecen sensaciones que otraspersonas nos han expresado para explicar porquéen alguna ocasión han decidido no apoyar oparticipar en alguna iniciativa solidaria a través %A % Cierta % Alguna % Nunca % Ns-ncde Internet.” menudo frecuencia vez Base: total muestra, 1.184 Miedo a introducir mis datos bancarios o de Base: total muestra, 857 la tarjeta de crédito en ese site. Intentan “manipularme” con alarmismo, paternalismo, buscando la lágrima fácil… No veo entre los promotores a personas que den la cara, con sus nombres y apellidos. En esta propuesta no me queda claro quién está detrás. No me da confianza dejar mi nombre y dirección de e-mail en este site. La información ofrecida me resulta incompleta, aunque confíe al 100% en la organización. Una publicidad demasiado ostentosa, parecida a la publicidad que hacen las empresas. Insisten demasiado en recabar mi apoyo. Es excesivo, como si fuera spam. 50% -88-
  89. 89. Los frenos a participar en iniciativas online. FRENOS MÁS RELEVANTES FRENOS MENOS RELEVANTES Percibir falta de transparencia: Exceso de comunicación: dudas sobre quien está detrás de la publicidad ostentosa-marketiniana acción, ausencia de personas que o insistencia en recabar el apoyo “den la cara”, dudas o falta de (tipo spam). claridad en la propuesta. Sensación de “manipulación emocional”: cuando se comunica desde el alarmismo, el paternalismo, se busca la lágrima fácil, se transmite la sensación de culpabilidad, etc… Temores a introducir los datos personales en el site, especialmente si se trata de los datos bancarios. -89-
  90. 90. Los frenos a participar en iniciativas online. % Ns-nc A continuación aparecen sensaciones que % Nunca o casi nunca otras personas nos han expresado para % Alguna vez explicar porqué en alguna ocasión han decidido no apoyar o participar en alguna % Con cierta frecuencia iniciativa solidaria a través de Internet.” % A menudo Miedo a introducir mis datos bancarios o Intentan “manipularme” con alarmismo, de la tarjeta de crédito en ese site. paternalismo, buscando la lágrima fácil… Total Alto Medio Bajo Total Alto Medio Bajo muestra (245) (526) (413) muestra (245) (526) (413) (1.184) (1.184) Potencial a la solidaridad Potencial a la solidaridad en Internet en Internet -90-
  91. 91. Los frenos a participar en iniciativas online. % Ns-nc A continuación aparecen sensaciones que % Nunca o casi nunca otras personas nos han expresado para % Alguna vez explicar porqué en alguna ocasión han decidido no apoyar o participar en alguna % Con cierta frecuencia iniciativa solidaria a través de Internet.” % A menudo No veo entre los promotores a personas que En esta propuesta no me queda claro den la cara, con sus nombres y apellidos. quién está detrás. Total Alto Medio Bajo Total Alto Medio Bajo muestra (245) (526) (413) muestra (245) (526) (413) (1.184) (1.184) Potencial a la solidaridad Potencial a la solidaridad en Internet en Internet -91-

EL MITO DE LAS REDES SOCIALES. Carlos Romeo.


EL MITO DE LAS REDES SOCIALES

Carlos Romeo, Cuba

Por Carlos Romeo
Tengo 84 años y he escrito algunos libros y unos cuantos artículos. Pero toda mi producción intelectual está sesgada por mis concepciones y en particular por mis ideas en materia política. Vivo en Cuba desde hace muchos años a pesar de ser de origen chileno-francés, lo que significa que resido en este país porque me da la gana.

Aclaro estos antecedentes personales por que así y todo estoy literal e implacablemente sometido a un bombardeo diario e inevitable por Internet, por algo llamado Facebook que me propone día a día establecer contactos epistolares, fotográficos y hasta por videos, con personas que no conozco pero que según el mensaje recibido dicen querer ser amigos míos, o me sugiere que establezca comunicación con ellos a riesgo de” perderme muchas cosas que han pasado recientemente”.

Tengo una opinión, seguramente desmedida, de mi significación en la vida y por consiguiente de mi importancia como uno de los 7500 millones de seres que actualmente habitan en el mundo. No obstante, no es lo suficientemente delirante como para creer que tanta gente que no conozco insistan en establecer relaciones de amistad conmigo vía Facebook y beber de mis escritos que, como ya señalé, tienen un muy fuerte sesgo político izquierdista como corresponde a alguien que se considera de formación marxista.

Mis conocimientos de computación, solo culturales, me sugieren que hay una “inteligencia” oculta detrás de esa virtual agresión constante a mi intimidad. Desde luego que es la de quienes concibieron ese procedimiento moderno para que todo ser humano que acceda a Internet pueda vivir y experimentar la sensación de que no está solo, situación aborrecible y contra natura para todo homo sapiens, y para que pueda comunicarse con otros seres de su especie que tengan un idioma común.

Más aún, para instrumentar ese designio debe haber un gigantesco reservorio de archivos correspondientes a personas debidamente clasificadas según ciertos parámetros y un algoritmo que logra relacionar patrones personales aparentemente comunes para seguidamente enviarles la invitación correspondiente para que se ponga en contacto a través de la denominada WWW.

La cifra astronómica a la que se cotiza Facebook en la bolsa de valores de Nueva York da una idea del acierto con que, desgraciadamente, interpretó la necesidad de comunicación del homo sapiens con sus semejantes eliminando las distancias que los separan y dándoles la impresión de realizar acciones voluntarias e íntimas.

En honor a la verdad, cabe plantear la duda de si mi respuesta tan negativa a las insistentes ofertas de Facebook no se corresponde con las de un ser humano que se ha quedado detenido en el siglo XX ante el desarrollo de las comunicaciones que según dicen, está revolucionando el mundo, poniendo en crisis a los medios públicos de comunicación como son los periódicos, radios y televisoras, y permitiendo que las masas oprimidas por regímenes totalitarios, como obviamente se considera al cubano, accedan a la verdad que se les oculta mediante informaciones parciales, distorsionadas y tendenciosas. A mi juicio, esa es una de las grandes falacias inventadas por quienes no comprenden algo elemental y es que nada que incide en sus vidas se le puede ocultar a quienes conocen la realidad objetiva que les proporciona su modo de existencia en donde tiene lugar. Uno de los grandes mitos al respecto es el de que el pueblo alemán bajo el nazismo no sabía lo que le estaban haciendo a los judíos en su propio país, cuando no se puede ocultar que una de las piedras fundamentales de la ideología nazi que fue abrazada por la inmensa mayoría del pueblo alemán era el antisemitismo, por lo cual nunca reaccionaron ante la sistemática desaparición física de los judíos alemanes.

No fueron lo que se llama hoy en día las redes sociales las que precipitaron el derrumbe del socialismo en la URSS y en las denominadas Democracias Populares europeas toda vez que se produjo años antes de que aparecieran. Fueron sus errores de diseño y de implementación. Y en donde esos regímenes, catalogados de irracionales y contra natura, continúan existiendo es por que funcionan, con sus éxitos y fracasos como toda experiencia humana, particularmente si es innovadora.

Favor de no confundir una simple necesidad innata de comunicación de los hombres, con el artilugio que pondrá fin a al socialismo en donde sigue gozando de buena salud.

La Habana, junio del 2017

Construyendo afectos y complicidades en el océano virtual


Entrevista Bloguera

Hace unas semanas, y como parte del ciclo de Entrevistas Blogueras que estamos llevando a cabo en Revista Pluma Roja , me tocó responder algunas preguntas. He aquí las respuestas 🙂

Mi nombre es Pablo Mirlo. Soy traductor de profesión, pero poeta y músico por vocación. Nací en la ciudad de La Serena, Chile. Una ciudad partida en dos por el lecho de un casi extinto río, y que mira al oeste, a ese siempre imponente y profundo Océano Pacífico.

Mi viaje por las letras comenzó cuando tenía 14 años. En ese tiempo comencé a escribir canciones, o lo que yo creía eran canciones, y desde ahí en adelante, no paré de escribir.

En la actualidad, no solo escribo canciones. Escribo artículos, ensayos, cuentos, reseñas y poemas, aunque es esto último lo que más gusta en este momento, y que creo, seguiré haciendo hasta que me aburra o se me ocurra hacer otra cosa.

Las razones que tengo para escribir, no sé si las tengo claras. Escribo porque me gusta. Y creo que esa es una razón más que suficiente. No escribo para cambiar el mundo, ni las vidas, ni nada por el estilo. Escribo porque me gusta. De lo contrario no lo haría. Eso con respecto a qué me motiva en general a escribir, pero si tuviera que definir mi gusto por la escritura por cada cosa que hago relacionado con ella, tendría que decir que: en el caso de las canciones, escribo letras para acompañar la música. En el caso de los artículos, escribo porque me gusta dar mi opinión. En el caso de los ensayos, escribo porque a veces me gusta hacer cosas más elaboradas con respecto a algún tema de mi interés. En el caso de los cuentos, escribo cuando la realidad, a veces, es mejor presentarla en un cuento, que la haga más creíble. Y los poemas, bueno, escribo pues me gustan mucho los juegos de palabras, los versos, las metáforas, todo lo que lleve o transporte con las palabras. Y la poesía, me ofrece el lugar perfecto para la experimentación.

Mis trabajos escritos han sido publicados en esta revista –obviamente–. Pero también pueden ser encontrados en el sitio web: Prisma a la vista (prismalavista.com) y mi blog personal, pablomirlo.wordpress.com

Preguntas y respuestas:

¿Cuál es tu pesadilla más recurrente?

No creo tener pesadillas de ningún tipo. La verdad es que nunca he tenido pesadillas como las que la gente comúnmente tiene, como soñar que la matan o que la persigue alguien con una cuchilla o algo por el estilo. Por lo general, solo sueño, pero no son pesadillas.

Nombra tres cosas que te parezcan muy vulgares

Mmm, primero creo tendríamos que definir qué es vulgar para cada quién.

Para mí, por ejemplo, la mentira es vulgar. Y es peor aun cuando esta es difundida a las grandes masas como información verdadera. Si vemos la vulgaridad desde ese prisma, para mí las grandes cadenas “informativas” con sus noticieros son vulgares, pues recurren a la mentira de manera sistemática para engañar a la población y defender los intereses de los grandes grupos (yo les llamo pandillas) económicos.

Lo que para mí también es vulgar, son las enormes brechas económicas existentes entre los súper ricos y los ultra pobres que viven en la mayoría de los países de la órbita capitalista gringa. Pues mucha de esa riqueza, no es el fruto de su esfuerzo y trabajo, sino que es, lisa y llanamente, la consecuencia del constante saqueo al que someten a la clase trabajadora bajo leyes corruptas y abusivas creadas por ellos mismos para oprimir. Eso es vulgaridad pura.

Y en última instancia, pienso que es muy vulgar que existan países donde para poder educarte tengas que, poco menos, vender un riñón para entrar a la universidad. Que se cobre por aprender, me parece de una vulgaridad y crueldad sin límites. Sobre todo, cuando a nadie pareciera molestarle que se gasten millonadas de dinero en armamento. Si ese modo de gastar el dinero no nos dice algo sobre las prioridades de un pueblo, sus gobernantes y la urgente necesidad de educar sin restricciones, para que, justamente, eso no pase, no sé qué otra cosa lo hará.

¿Cuál es la esperanza que siempre has mantenido?

La verdad es que no vivo con muchas esperanzas de nada. Dejo que las cosas sigan el curso que les corresponda. Casi no pienso en qué va a pasar mañana, o pasado mañana.

¿Tienes amor para dar? ¿Qué haces con él?

Pienso que el amor que tengo lo entrego en forma de ayuda o una sonrisa. Si puedo ayudar a alguien en alguna manera, pienso que estoy entregando amor. Pienso que el amor lo sostiene todo y es lo único que nos mantiene vivos en un mundo tan salvaje. Si puede ser de utilidad para alguien, si puedo aliviar su carga, aunque sea por un momento, considero que he hecho algo con mi amor.

¿Verso de tu poema favorito?

La verdad es que no tengo poema favorito. Pero si consideramos la letra de una canción, como poesía, en ese caso, esta es mi favorita: “El verso es una paloma que busca dónde anidar. Estalla y abre sus alas para volar y volar” Es de una canción de Víctor Jara. La canción se llama Canto libre.

¿Qué planes tienes para después de tu muerte?

Seguir haciendo lo mismo que ahora: escribir poesía, si es que no me he cansado de hacerlo. Aunque también tengo planeado visitar todos esos lugares que no pude visitar en esta vida por falta de dinero. También me gustaría regresar en algún tipo de forma y –si me dejan– volver a decir a mis seres queridos que la vida sigue.

¿Chocolate o helado?

¡Qué pregunta más difícil! ¿Qué tal helado de chocolate? o ¿chocolate helado? Fuera de broma, no podría elegir entre ninguno de los dos, por ende, me quedo con ambos y sus respectivas combinaciones y variables.

¿Verso o prosa?

Para escribir, verso, definitivamente. Para leer, ambas.

¿Existe Dios?

¡Claro que existe! Pero el Dios que me gusta es el Dios artista que pinta los atardeceres, el que pone a las galaxias a girar en espiral. El que se preocupó de dotar a los animalitos cuadrúpedos de pequeñas almohadas en sus patitas para que no sufran con la dureza del suelo. El que dotó de vida el agua, el aire, la tierra y el fuego. El Dios poeta que inventó el otoño y el invierno para que nos acercáramos más los unos a los otros y nos abrigáramos mutuamente. En ese Dios creo, no ese otro que algunos han pintado como castigador, furioso y solo preocupado de que lo amen, adoren y le canten alabanzas por la eternidad.

ypppp

Agradecimientos y premios

el-blog-curiosidades-de-social-media-recibe-el-premio-dardos-marta-morales-periodista-community-managerPero que noticia más buena fue la que recibí hace un par de días cuando fui honrado con el premio Dardos. Para alguien nuevo en esto como yo, es un verdadero honor que alguien por ahí, en algún rinconcito, me haya reconocido como merecedor de este galardón. Gracias Bremarila.

Lo que me gusta de este premio es el hecho de que es entregado por tus pares, por lectores, escritores, soñadores  y ensoñadores al fin y al cabo, que les apasiona tanto las letras como a ti.

Y lo segundo que me gusta de este premio, es que deja a la vista el sentido de comunidad que impera aquí, pues ni las fronteras, ni las banderas nos separan cuando se trata de disfrutar de un buen cuento, de un buen poema, de un buen artículo, etc.

Así que agradezco nuevamente a todos los que pasan, se quedan y leen este blog. Espero seguir recibiendo sus buenas vibras.

Muchas gracias

Ahroa bien,antes de proseguir y entregar la lista de mis blogs recomendados, les invito a pasar por el blog de Bremarila que fue quien me honró con este premio. Este es su blog: bremarilaochoa.wordpress.com.

Con respecto al premio

Bueno, como sabrán, o tal vez no, las reglas del premio Dardos son las siguientes. Cada galardonado debe entregar el premio a otros 15 blogeros que sigan, para que así, la cadena de premiaciones no se detenga. Porque si no lo hacen, luego de 7 días morirán, jaja, en realidad no, pero sí sería lindo seguir entregando amor a través de este reconocimiento a otros tantos escritores que dedican tiempo y energía a maravillarnos con sus versos. Así que ahora les toca a ustedes.

Es por eso que, sin más preámbulos,mis galardonados con el premio Dardos son:

http://imagenesparamemoriar.com/ rescate de la memoria

http://moonymoonblog.wordpress.com/ cuentos, poemas, e historias de una talentosa pluma

http://transruspoetry.wordpress.com/ poesía e historia rusa al español

http://mediarueda.wordpress.com/ historia e historias de la mágica Cuba

http://deseoindigno.wordpress.com/ experimentación, sentir, vivir

http://poesiaparavivir.wordpress.com/ poesía, literatura y conversación

http://cuentosbajoelsol.wordpress.com/ historias escapadas de la mente

http://revistaplumaroja.wordpress.com/ lucha, verdad y honestidad

http://marialajuana.wordpress.com/ pensamientos, poesía, cartas

http://llavedecristal.wordpress.com/ todo lo de que cruza la mente es escribible

http://sonetosenfuga.wordpress.com/ palabras de escape en versos perdidos

http://teclalinda.wordpress.com/ escritos, poesía y guiones

http://grojol.wordpress.com/ ficción y realidad, juntas y revueltas

http://saliary.wordpress.com/ cuentos, poemas e historias

http://prendasdelicadas.com/ historias, poema y prosa libre

http://misacetatos.wordpress.com/ música, comentarios, y descargas

Gracias nuevamente a todos por su tiempo y dedicación.

Admiro mucho su labor de rescatar la verdad, las historias y las experiencias de tantos y tantas que ya no están con nosotros físicamente, pero que de alguna u otra manera no iluminan el camino con sus ejemplos de vida.

Es por eso que le quiero entregar un premio por su abnegación y trabajo.

http://pablomirlo.wordpress.com/2014/09/06/agradecimientos-y-premios/

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